TÉRMINOS Y CONDICIONES

Recomendamos leer nuestros TERMINOS Y CONDICIONES y nuestra política de ENVIOS Y DEVOLUCIONES antes de efectuar tus compras a través de nuestro sitio web.

En caso de dudas respecto a los mismos, podes contactarte via email de contacto de nuestra página web o a través del teléfono 092281498.

Una vez realizada la compra se darán por aceptados los puntos expresados en esta sección.

Artículos que sean comprados con descuento (en sale o promociones), de querer ser cambiados, se considerará el valor del precio efectivamente pagado.

Los precios de los productos ofrecidos y o exhibidos en nuestro sitio web pueden sufrir variaciones sin previo aviso ni notificación.

URBAN HAUS no garantiza ni asegura disponer de todo el stock en cada uno de los artículos. 

Trabajamos para mantener el stock actualizado. De todas formas, pueden existir errores de stock que reflejen la existencia de productos no disponibles, en cuyo caso el cliente será comunicado para resolver su compra. De desear el reembolso por su compra, el mismo se realizará a través del medio de pago utilizado, respetando los medios y plazos del banco operador.

Los precios exhibidos en nuestro sitio web pueden sufrir variaciones sin previo aviso ni notificación. La permanencia de acciones comerciales en la web de URBAN HAUS estará sujeta a discreción de la empresa.

No se realizarán descuentos retroactivos en estados de cuenta o en forma de reintegro a menos que se explicite en la comunicación oficial; el precio final, después de aplicados todos los descuentos correspondientes, se verá reflejado al finalizar la compra, antes de efectuar el pago.

URBAN HAUS se reserva el derecho de establecer las condiciones correspondientes para acceder a descuentos y promociones, y las mismas—de ser simultáneas—no serán acumulables, a menos que se explicite en la comunicación oficial.

MEDIOS DE PAGO

  • Visa (15% OFF crédito ITAÚ en check out)
  • Oca
  • Mastercard (15% OFF crédito ITAÚ en check out)
  • Diners
  • Líder
  • Creditel
  • Visa
  • Mercado pago
  • Redpagos
  • Abitab
  • Transferencia bancaria

ENVIOS Y DEVOLUCIONES

  • Los pedidos se procesan dentro de las 48 horas de realizada la compra y su entrega dependerá del método de envío seleccionado.
  • Dentro de Montevideo se estima un tiempo de entrega de 24 horas hábiles desde la confirmación del envío (los mismos se realizan a través de PQuick). Costo de envío: $195. GRATIS en compras mayores a $4500.
  • Envío al Interior del país, se estima un tiempo de entrega de hasta 5 días hábiles (los mismos se realizan a través de DAC). Costo de envío: $195. GRATIS en compras mayores a $4500.

URBAN HAUS no se responsabiliza por demoras e imprevistos que puedan ocasionarse una vez despachada la compra. Los tiempos y modalidad de entrega serán responsabilidad de la empresa de logística.

Locales habilitados para retirar pedidos web: Montevideo Shopping, Portones Shopping, Pocitos (Ramón Masini 3445 esq. Rambla) y Arocena (Pedro Murillo 6566 esq. Divina Comedia).

Los pedidos con opción de retiro Pickup tienen una demora de hasta 48 horas luego de realizada la compra. El cliente podrá presentarse en el local elegido a retirar su compra una vez notificado vía mail. Para el retiro de la misma es necesario presentar el número de pedido y cédula de la persona que realizó la compra.

La siguiente política de cambios y devoluciones aplica a compras web exclusivamente. Por información de cambios para compras realizadas en locales, consultar el frente del ticket de compra.

Los cambios de compras efectuadas en la web dentro de Montevideo se pueden realizar únicamente en locales de URBAN HAUS Uruguay. El plazo para realizar el cambio es de 60 días a partir de la fecha de pago.

El cliente deberá contactarse previamente al 092281498 detallando el número de pedido y cambio a realizarse, comentando por qué prenda desea hacer el cambio. No podemos asegurar la disponibilidad de mercadería para cambios. Si el producto para reemplazar el cambio no está disponible, podrán elegir cualquier producto de URBAN HAUS. En el caso que exceda el valor se deberá abonar la diferencia, y si es menor se hará un vale por ese monto para utilizar en cualquiera de nuestros locales. En caso de que el cliente sólo quiera utilizar este vale en web, se deberá contactar al 092281498 para gestionar su uso.

En caso de encontrarse en el interior del país, la prenda debe ser enviada por DAC a nuestras oficinas en Pedro Domingo Murillo 6566, Carrasco. El cliente será responsable de los costos de envío y reenvío de la nueva prenda que generan los cambios y devoluciones, exceptuando los casos en que el cambio sea consecuencia de fallas en las prendas o errores en la preparación de la compra y coordinación. Una vez recibida la prenda en las oficinas de URBAN HAUS se realizará la evaluación del estado de la prenda para aprobar o denegar el cambio.

El plazo de devolución de un pedido web es de 5 días hábiles desde la fecha de entrega del mismo. La compra deberá devolverse en las mismas condiciones que se entregó; sin signos de uso de ningún tipo. No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos que presenten estos signos de uso, o que no cuenten con las etiquetas y empaque original.

Las prendas se podrán entregar en cualquiera de nuestros locales de Montevideo. En caso de encontrarse en el interior del país, la prenda debe ser enviada por DAC a nuestras oficinas en Pedro Domingo Murillo 6566, Carrasco. El cliente será responsable de los costos de envío y reenvío de la nueva prenda que generan los cambios y devoluciones, exceptuando los casos en que el cambio sea consecuencia de fallas en las prendas o errores en la preparación de la compra y coordinación. Una vez recibida la prenda en las oficinas de URBAN HAUS se realizará la evaluación del estado de la prenda para aprobar o denegar la devolución.